Você costuma fazer compras pela Internet? Com que frequência você acessa o aplicativo do seu banco? Você usa outros métodos digitais de pagamento? Ou não sente segurança ao fazer esses tipos de operações virtuais?
São muitas as vantagens de realizar transações online – sejam compras, pagamentos, transferências ou outras. Para começar, as lojas e os bancos estão sempre abertos, ao alcance da sua mão. Você evita o trânsito, a busca por vagas de estacionamento e as filas. Tem mais comodidade, infinitas possibilidades de busca e ainda economiza tempo.
Não é por acaso que o e-commerce e as transações bancárias digitais têm apresentado crescimento contínuo nos últimos anos. As recentes medidas de isolamento social tomadas para combater a pandemia de coronavírus só fizeram aumentar o uso da tecnologia para esses fins.
Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm) e o Movimento Compre&Confie, neste ano, as vendas online de algumas categorias de produtos já chegaram a ter crescimento de mais de 100%. De acordo ainda com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), levando em conta apenas o mês de abril, 74% das transações bancárias de pessoas físicas foram realizadas por canais digitais.
Mas é preciso, sim, ficar alerta. Afinal, conforme dados da ACI WorldWide, as tentativas de golpe também têm aumentado. Em abril do ano passado, a taxa de tentativa de fraude era de 3,8%. No mesmo mês deste ano, essa taxa subiu para 4,3%.
A boa notícia é que existem alguns cuidados básicos que você pode tomar para evitar cair nessas armadilhas digitais. Quer ver? Confira estas 10 recomendações fundametais para garantir mais segurança ao realizar suas transações online:
1 – Antivírus e outras proteções
Mesmo que você não esteja fazendo nenhum tipo de transação, para ter mais segurança ao navegar na Internet, a regra número um é manter um bom software de antivírus ativo e atualizado.
A depender da marca e do modelo do seu celular, também existem alguns softwares e outras opções de segurança para cada tipo de aparelho. Informe-se!
Além disso, também é importante seguir as recomendações da sua instituição financeira e instalar todos os módulos adicionais de segurança disponibilizados por seu banco, para garantir mais tranquilidade em relação aos seus dados e às suas movimentações.
2 – Aplicativos
O uso de aplicativos, para as mais diversas funções, já se tornou algo corriqueiro para milhares de brasileiros. Tem gente que baixa todo tipo de app sem nem pensar. Qualquer coisa, é só deletar, não é? Infelizmente, não é bem assim.
Nem todo aplicativo é confiável. O mesmo vale para programas em seu computador. Fique atento ao acessar a loja de apps do seu celular ou ao baixar um novo programa. Por mais interessante ou útil que te pareça, não deixe de pesquisar antes sobre ele e de ler os comentários de outros usuários, verificando a confiabilidade da ferramenta.
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3 – Arquivos
Seja no computador ou no celular, é bom ter cuidado também com os arquivos que você recebe e acessa. Não baixe, não abra e não execute arquivos de origem desconhecida. Eles podem conter vírus e outras ameaças que são ocultos para o usuário mas permitem a ação de fraudadores.
4 – Atualizações
É de extrema importância que os sistemas operacionais do seu computador (Windows, Mac, Linux, etc.) e do seu celular (Android, iOS, etc.) sejam originais e atualizados. Não deixe de ativar as atualizações automáticas periódicas dos seus aparelhos.
Igualmente, também é essencial manter seu navegador de Internet atualizado, assim como seus aplicativos e outras ferramentas (como o antivírus).
Além de correções, essas atualizações costumam incorporar melhorias em mecanismos de segurança, fundamentais para garantir sua tranquilidade ao navegar ou realizar transações online.
No caso dos navegadores ainda é recomendável fazer uma periódica limpeza de cookies e outros dados armazenados em cache.
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5 – Cartão virtual
Mais flexível e acessível quanto ao uso e controle, o cartão virtual é uma boa opção na hora de fazer compras online com mais segurança. Trata-se de um cartão associado à sua conta de crédito, que só funciona no âmbito digital, sendo, normalmente, temporário e com um limite limitado.
A questão é que o cartão virtual tem um número e um código de segurança diferente dos que estão no seu cartão de crédito físico, protegendo vocês de clonagens e outras fraudes. E você mesmo pode gerar o cartão virtual, escolher o limite e, em muitos casos, também a validade da ferramenta, além de excluí-los ou bloqueá-los quando necessário. Em geral, basta acessar o Internet Banking ou o aplicativo da sua instituição financeira (caso seja oferecida essa opção).
Algumas instituições ainda oferecem mais opções aos usuários, como por exemplo o Sicoobcard – o cartão dos associados ao maior sistema cooperativista financeiro do país, o Sicoob . Neste caso, é possível gerar quantos cartões virtuais forem necessários, escolhendo entre cartão de compra única (com limite e validade definido por você) e cartão de compra recorrente, no caso de cobranças mensais online.
6 – Equipamentos
Nem todo mundo tem computador em casa ou um smartphone sempre à mão. Mas é bom evitar realizar operações financeiras online em equipamentos públicos ou desconhecidos ,sem saber se há ou não um programa antivírus atualizado. E também não é recomendável fazer transações ou ligações em telefones de estranhos. Seus dados podem ser gravados.
Além disso, caso seu telefone seja roubado, furtado ou perdido, não se esqueça de comunicar imediatamente ao seu banco, para evitar futuras dores de cabeça.
7 – Redirecionamentos
Outro cuidado importante ao navegar na Internet é ter atenção aos links que você acessa por redirecionamento. Você clica em um link e vai parar em um site que te oferece um prêmio, clica no prêmio e ganha, na verdade, um vírus.
Nem sempre é assim. Mas é preciso ficar atento ao que você acessa na Internet. Antes de clicar, passe o mouse sobre o link e confira o endereço do redirecionamento no canto inferior do navegador. Evite acessar o site da sua instituição financeira e sites de ofertas por redirecionamento.
Viu uma boa oferta em um banner? Recebeu um e-mail do banco informando ou solicitando algo? Abra uma nova aba ou janela no seu navegador, acesse o site ou app da instituição ou loja e busque o que deseja. Pode dar um pouco mais de trabalho. Mas é mais confiável.
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8 – Senhas
Cada instituição, plataforma ou app requer senhas com diferentes características. Alguns só permitem números, alguns exigem uso de letras, números e outros caracteres combinados, etc.
A questão é que é preciso manter senhas fortes, preferencialmente, que não estejam associadas com seus dados pessoais (data de aniversário, identidade, etc.) e trocá-las periodicamente.
Também é recomendável usar senhas para desbloqueio do seu smartphone e computador pessoal, assim como para sua rede Wi-Fi privada.
9 – Sites
Atualmente, para acessar a maioria dos sites, você primeiro tem que aceitar a política de cookies ou recebe um aviso de que, se segue navegando, é porque está de acordo com a política de cookies predeterminada.
Não clique apenas em fechar. Se o site é do seu interesse, verifique previamente quais são os cookies obrigatórios e quais são opcionais. Na maioria dos casos, é possível desativar uma série de autorizações que dariam a diversas instituições o acesso a vários de seus dados.
Além disso, evite navegar em sites de conteúdo suspeito. E antes de realizar qualquer transação online, lembre-se de verificar na barra de endereços do seu navegador se há um ícone de um cadeado fechado ou de uma chave e se o endereço começa por 'https://’.
Essas são duas formas fáceis de identificar se há uma conexão segura, com certificado de habilitação e dados criptografados, para realizar a transação desejada.
10 – Wi-Fi
Não é aconselhável fazer compras e outras transações financeiras online usando redes de Internet sem fio (Wi-Fi) desconhecidas ou em locais públicos. Como qualquer pessoa pode se conectar simultaneamente a esses tipos de redes, você fica mais exposto a riscos.
Além disso, se você tem rede Wi-Fi em casa, também é importante mantê-la protegida por senha de no mínimo 12 dígitos, preferencialmente, incluindo caracteres aleatórios.
